Otvorili ste obrt ili firmu i sav posao radite sami: marketing, administraciju, prodaju, korisničku podršku. Većini je tako, i u počecima to je prirodan slijed, jer nam treba nešto vremena …

Svi volimo kada nam se ugađa, kada nas netko drži kao „kap vode na dlanu“. No, kada je riječ o našem poslovanju, radimo li isto i s našim klijentima. Koliko …

Korisničko iskustvo nešto je čime se bavim i što proučavam nekoliko godina. Nema li boljeg osjećaja kada uđete u dućan i dočeka vas vedar i nasmijan prodavač, koji je spreman …

U posljednje vrijeme svi spominju termin „personal branding“. No, što je to i kako vam može pomoći kada započinjete svoj vlastiti biznis? Personal branding ili osobno brandiranje je „svjesan i …

Jeste li od onih koji donose novogodišnje odluke krajem godine ili početkom nove? Ili si zadajete ciljeve jer vas ponesu postovi kolega, poznanika, prijatelja gdje nabrajaju što su sve ostvarili …

Odnos s klijentima je najvažniji dio vašeg poslovanja – i svi smo dobro s time upoznati. Davno su prošla vremena kada je kvalitetan proizvod bio najvažniji i prodavao se neovisno …

Prije nego krenete kreirati sadržaj, pogledajte kako to radi vaša konkurencija. Ne da biste kopirali ono što rade, već da biste dobili ideje kako biti drugačiji. Tada se sigurno pitate …

Vrijeme je ono što nam danas svima kronično nedostaje. Čak I kada planirate unaprijed postoji mogućnost da će upasti nešto što je hitno, važnije od onog što ste mislili taj …

Sjećate li se pozitivnog iskustva kojeg ste doživjeli kao kupac ili korisnike usluge? Biste li preporučili svojim prijateljima da kupe proizvod ili uslugu od istog prodavatelja? Prisjetite se sada negativnih …