Radionice
EDUKACIJE

Poznati su vam pojmovi:

  • Customer care (Briga o kupcu)
  • Customer experience (Doživljaj kupca)
  • Customer support (Podrška korisnicima)

Čini Vam se da se Vaši zaposlenici ne znaju prilagoditi potrebama klijenata, njihovim upitima i reklamacijama? Potrebno je malo vremena kako biste ih usmjerili na pravi put. Ovo je idealna prilika da kroz radionicu nauče što znači u potpunosti zadovoljan klijent i povećaju produktivnost i prodaju u poduzeću.

Ukoliko vas muče neka od slijedećih pitanja:

  • Kako imati u potpunosti zadovoljne kupce ?
  • Kako riješiti reklamaciju u što kraćem roku na zadovoljstvo korisnika ?
  • Kako na isprvan način komunicirati sa kupcima putem društvenih mreža ?
  • Što želim da moj brand govori kupcima o meni ?

Dozvolite da zajednički odgovorimo na njih i postavimo temelje za izvrstan Customer care.

Dobar glas daleko se čuje, ali loš još dalje i duže se pamti.

Edukaciju je moguće provesti online ili na vašoj lokaciji poslovanja.

Trajanje: 2 – 3 h

Maksimalan broj polaznika:  6

Cijena: 500,00 kn po polazniku.

Poznati su vam pojmovi:

  • Customer care (Briga o kupcu)
  • Customer experience (Doživljaj kupca)
  • Customer support (Podrška korisnicima)

Čini Vam se da se Vaši zaposlenici ne znaju prilagoditi potrebama klijenata, njihovim upitima i reklamacijama? Potrebno je malo vremena kako biste ih usmjerili na pravi put. Ovo je idealna prilika da kroz radionicu nauče što znači u potpunosti zadovoljan klijent i povećaju produktivnost i prodaju u poduzeću.

Ukoliko vas muče neka od slijedećih pitanja:

  • Kako imati u potpunosti zadovoljne kupce ?
  • Kako riješiti reklamaciju u što kraćem roku na zadovoljstvo korisnika ?
  • Kako na isprvan način komunicirati sa kupcima putem društvenih mreža ?
  • Što želim da moj brand govori kupcima o meni ?

Dozvolite da zajednički odgovorimo na njih i postavimo temelje za izvrstan Customer care.

Dobar glas daleko se čuje, ali loš još dalje i duže se pamti.

Edukaciju je moguće provesti online ili na vašoj lokaciji poslovanja.

Trajanje: 2 – 3 h

Maksimalan broj polaznika:  6

Cijena: 500,00 kn po polazniku.

Briga o kupcima